Jillbdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jillbdt (https://jillbdt.app) ব্যবহার করার সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কী কারণে নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।

jillbdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবা — সব কিছুতেই এই নীতি প্রযোজ্য। এই পেজটি পড়ে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন jillbdt আপনার তথ্যকে কতটা গুরুত্ব দেয়।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jillbdt শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। নিচের তালিকায় বিভাগ অনুযায়ী বলা হয়েছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়:

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jillbdt বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, পেমেন্ট ফর্ম, সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাই ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য প্রধানত প্রযুক্তিগত — যেমন আপনার ব্রাউজার কোন ভার্সন ব্যবহার করছেন বা সাইটে কতক্ষণ ছিলেন। এই তথ্য jillbdt-এর পারফরমেন্স উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

৪তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jillbdt আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই করতে — আন্তর্জাতিক আইন মেনে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা দিতে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার জানাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
• jillbdt-এর পরিষেবা উন্নত করতে বেনামি বিশ্লেষণের জন্য।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jillbdt আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা দিতে গিয়ে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। এটা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য — শুধু যাচাই সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য — শুধু গেম চালু রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — এটা jillbdt-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jillbdt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে সাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

৭ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

jillbdt আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পরে ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামি): সর্বোচ্চ ২৬ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে jillbdt নিজে থেকেই তথ্য মুছে দেয় বা বেনামি করে ফেলে।

৮আপনার অধিকার

jillbdt আপনাকে নিজের তথ্যের ব্যাপারে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে support@jillbdt.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jillbdt ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান jillbdt ব্যবহার করছেন, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১০প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jillbdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা না — এটা আমাদের নিজস্ব প্রতিশ্রুতি।

• সব সংযোগে TLS ১.৩ ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন।
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় — মূল ডেটাবেজ থেকে বিচ্ছিন্ন।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা চালু আছে।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jillbdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশিত হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে।

আপডেটের পরেও jillbdt ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখার অভ্যাস করুন।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO):
ইমেইল: privacy@jillbdt.app
সাধারণ সাপোর্ট: support@jillbdt.app

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।